“请你把身份证给我看一下，这边在系统操作，马上为你开通居民医保，开通后就可以在网上缴费了。”4月2日下午，湘东镇便民服务中心，镇长黄圣材同志正在医保窗口为群众办理业务，在详细了解群众的办事需求后，黄圣材打开江西省医疗保障信息平台，快速为群众办理了相关业务。 为群众办理业务后，黄圣材同志到低保、就业、残联、农保等窗口进行了进一步了解之后，黄圣材同志表示：窗口是单位形象的直接展示，是领导干部作风的集中体现，我们走流程、坐窗口，让我们设身处地站在群众的角度思考问题，如何优化服务，为工作提质增效是我们应该重视的问题，服务贴民心、实干为群众，要让办事群众真切地感受到政务工作改革后带来的幸福感和获得感。 “一把手”走进便民服务中心，就是要搭建群众与政府部门沟通交流的平台，让“一把手”从“管理视角”转为“服务视角”，疏通服务工作中经常性、普遍性的问题，解决工作人员定不了的难题，围绕群众诉求，及时关切回应，总结经验做法，科学制定便民服务举措，为湘东区更高质量发展提质增效！
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