“我家的用电难题终于解决了，再也不用跑到别的地方充电了，感谢安源供电所和客户经理黄毅为我们老百姓办了一件实事、好事。”4月10日上午，萍乡市某小区业主张新发老人拿着一面写着“尽职尽责办实事 为民服务解难题”的锦旗，走进安源供电所激动的说。
原来，为了方便出行，该小区的张新发老人在去年购置了一辆电动车，但是由于小区停车场在前期规划设计施工时未预留容量安装充电桩，物业以线路安全为由拒绝了老人安装充电桩的请求。为此，张新发老人多次与物业沟通无果，并一度闹上了法庭。眼看着自己新买的电车充不上电，这可把老人愁坏了，甚至动了卖掉电动车的念头。小区客户经理黄毅在走访客户时了解到了这个情况后，第一时间汇报给了供电所。安源供电所所长钟粮林立即安排人员现场勘查，一面亲自了解张新发老人与物业的主要矛盾，一面与公司供用电部对接，终于找到了一处适合的电源接入点，既满足了老人的用电诉求，又不影响小区线路安全。为了尽快让老人的电动车顺利充上电，客户经理黄毅全程陪同老人办理业务，缩短办电流程，并且现场督办施工。4月9日，老人的电动车终于如愿充上了电，露出了满意欣喜的笑容，并竖起大拇指说：“客户经理真是一张有温度的服务名片！” 据悉，为进一步优化营商环境，国网萍乡市安源区供电公司将 “我为群众办实事”与“客户经理进万家”有机结合，倡导靠前服务，延伸服务，用实际行动切实解决客户的用电难题，积极服务新型城镇化建设和乡村振兴，将工作成效体现在服务人民美好生活用电需要上。（李意） |
