“以前我办理医保业务，都得去镇上，现在在村里医保窗口就能办了，真是太方便我们老百姓了，”仁村村居民文建萍深有感触的说道。文建萍患有糖尿病，以前有医疗费用都要去镇上办理。今天来到村医保专窗，轻松为他解决了医疗费用报销事情，免去了奔波之苦。 从2022年元月份以来，老关镇推进区镇村三级医保经办服务体系建设稳步落地，优化基层医保经办服务，深化医保服务“最多跑一次”改革，加快推动医保经办服务末端延伸与便捷利民，切实提高医保服务质量，构建高效便民的医保服务体系，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。 一是设立医保综合服务窗口，建强基层服务队伍，镇村设立医保经办服务窗口，明确医保专干专门负责医保经办业务。
二是提升镇医保所、村医保专窗服务能力，按照“依事确权、权责对等”原则，对明确下沉下放，能够在镇、村办理的事项，镇医保所、村医保专窗要做到全面经、代办，推广村干部帮办代办业务，实现“简单事项不出村、复杂事项可代办”。
三是进一步规范医保服务方式，提供“五个零”优质服务，全面推进“一窗受理、集成服务”，实行当日业务“零积压”、执行服务事项管理“零差错”、提升业务效率“零重访”、阳光作业“零差评”、党员服务“零投诉”。 四是加快医保经办数字化业务服务，加快推进镇、村“互联网+医保服务”向基层延伸，开办医保服务网上大厅，逐步实现移动端申请、经办窗口网上办，让数据多跑路、群众少跑腿。 五是加快推进居民医保电子凭证推广使用工作，大力开展宣传活动，积极引导居民激活医保电子凭证，截止4月18号全镇医保电子码激活达63.58%，实现医保服务从“卡时代”迈向“码时代”。 下阶段我镇进一步细化工作方案、梳理事项清单，充分征求基层群众的意见、摸清群众需求，加快推进医保村级服务平台建设的先行先试，构建“小事不出村，大事不出镇”的医保工作新格局，力争打造行业领先、全市乃至全省全国基层医保经办服务示范点。 |
