近日，国网萍乡市莲花县供电公司工作人员对县人民医院、县中医院、大乐坪林场等治疗点、隔离点开展用电检查工作，帮助用户检查内部自备发电机、配电变压器、配电房等设备运行情况，协助用户解决紧急缺陷，确保防疫期间可靠用电。 该公司坚持“人民电业为人民”服务宗旨，出台“延伸服务为民生”优化电力营商环境工作举施，对重点企业进行上门走访，与企业建立“一对一”客户经理专业帮扶联络机制，提供延伸服务，收集客户用电诉求、设备运行问题、电费电价疑难问题，为企业量身定制有效的用电方案，指导用户合理安排生产班次，统筹安排检修时间，有效实现节能减排，减少用电投入成本。
为全力推进双“一号工程”落地见效，供电公司同步成立了营商环境办公室。下一步，营商环境办公室将围绕着优化电力流程、服务乡村振兴、便民信息公开等服务开展专项提升工作，以更高更实的工作作风，优化营商环境新作为，全面提升用电客户服务体验度，擦亮电力服务“新名片”。（黄团团） |
