“出行上下楼方便了、小区街道变整洁了、反映的问题能得到及时的解决了……”类似这样的家常话在凤凰池社区口口相传。为了跑好城市治理的“最后一公里”，凤凰池社区在推进社区治理建设中，始终牢记和践行习近平总书记关于“社区治理的重要论述”指示精神，大力推进实施“红色管家”工程，加强基层组织党建引领，积极探索创新，通过多种形式延伸管理链条，提高服务水平，打造共建共治共享的社区治理格局。 坚持党建引领，凝聚社区治理的中坚力量 习近平总书记强调，“一个社区要搞好，一定要有非常强的党组织领导的基层组织，把社区各方面服务搞周到，把群众自治性的事情组织好。” 充分发挥党组织战斗堡垒作用。凤凰池社区党委以凤凰街“五心工作法”为抓手，持续推进基层党建“三化”建设提质增效，深化“一沉二进三提升”邻里党建模式，集中党员力量下沉社区网格，精准服务进学校、进家庭，实现社区党群阵地、人居环境、信息化水平三项提升。
建立健全社区管理体制机制。通过选聘时间充裕、身体健康、责任心强的党员担任网格管理员、楼栋长，定期开展治安巡逻、环境整治、矛盾调解等志愿服务活动。同时健全网格运行机制，明确巡查员“发现、上报、反馈、议事、自治、服务”六项基本职责，及时掌握群众诉求，形成社区闭环管理。
高标准打造党群服务中心。便民服务大厅焕然一新，宽敞明亮、规整干净的窗口与整齐舒适的座椅相得益彰，让办事的群众分外舒心。学雷峰志愿服务站、党员活动室等21间功能室有序分布在这栋约1200平方米的楼栋里。通过组织干部集中办公，切实打通服务群众“最后一百米”，充分发挥辐射作用。
激发自治活力，培养社区居民的主人翁意识 社区治理既要管一时，更要见长效。党的“十四五”规划纲要提出，夯实社会治理基层基础，健全社区管理和服务机制，积极引导社会力量参与基层治理。实践中，凤凰池社区将政府治理和社会调节相结合，打造居民自治良性互动的治理模式。 搭建“议事桥”，议事会上谋自治。通过搭建议事桥，将党组织、居委会成员、居民、社会、专业人士为主的5类代表，再加上其他利益相关方，对社区重大事件召开议事会进行商议。经过议事会讨论，海绵城市建设、老旧小区加装电梯等“老大难”问题得到妥善解决，切实为居民提供方便。
培养“带头人”，激发居民自治热情。为了充分发挥居民自治的良性作用，社区党委积极走访小区党员群众，在小区党员中酝酿和招募“带头人”人选，最终推荐出9名热心业主为社区自治“带头人”，其中有3名党员。她们每天都要检查楼道有没有小广告乱张贴的情况，并且经常和住户交流，收集业主意见、解答业主疑问，做好垃圾分类、文明停车等方面的工作。在她们的带动引领下，业主们也积极参与到自治工作中来，各展所长，党员群众齐上阵，“主人翁”意识得到了极大的激发。
成立“业委会”，优化社区管理体系。通过成立业主委员会，将业委会和楼栋长和有机结合起来，在社区打造“半小时服务圈”。居民有诉求，联系到业委会或者楼栋长，半个小时之内就能够响应。有了业委会，小区管理也有了“主心骨”，他们活跃在楼道里、邻里间，承担起邻里调解、义务巡逻、美丽家园和爱心助困等职责，积极引导社区居民参与建设更高质量全国文明城市等工作。
深化结对共建，提升社区群众的幸福指数 为了给群众提供精准服务，让服务覆盖面更广，社区以“党建资源联享、精神文明联创、服务难题联解”为目标进一步深化党建结对共建，深入群众开展“屋场贴心会”，建立起“三类清单”-----社区居民列出“需求清单”，共建单位提出“资源清单”，社区党委与共建单位协作生成“项目清单”，有效整合辖区内各方资源、力量，联合处理各项问题。
在老旧小区改造过程中，通过前期召开居民座谈会广泛征求居民意见，并与社区帮创单位有效对接，采取有针对性调配涂料实施覆盖的方法，竭力保持墙面与地面颜色一致，并将墙面刷成统一等高方形，极大提高了墙面整体美观度。通过实施墙面粉刷行动，老社区整体形成创建新亮点，受到社区居民一致好评。今年以来，凤凰池社区着力发挥党建结对共建的服务功能，以传统节日等契机，开展便民服务活动40余次，为了推进志愿服务常态化，社区和共建单位每天派出志愿者组成志愿小队，深入社区清扫卫生、发放宣传手册，了解居民生活状况，着力解决群众实际困难30余件。
为了解决孤寡老人等群体的“吃饭难”问题，凤凰池社区针对性健全基本养老服务体系，加强社区养老服务设施建设，发展社区居家养老服务，以高龄、困难、空巢和失能老人为重点帮扶对象，采取正规配餐、社区就餐、党员志愿者上门送餐的方式打造居家养老服务新模式，建设“社区食堂”，惠及辖区老人40余人，进一步丰富和完善了“党建15分钟便民服务圈”，让居民在家门口就能享受便捷高效的服务。
下一步，凤凰池社区将一以贯之加强党建引领，不断优化社区管理体制机制，深化联创共建，始终把提升基层治理水平作为一项长期抓、常态抓的基础工程、民心工程，浇筑“最美转型城市”的坚实基础。 |
