老关镇亮堂整洁的
政务服务大厅服务窗口前，
工作人员井然有序地忙碌着，
660多平方米的标准化服务大厅内
智能信息化设备布局合理、功能齐全……
今年以来，老关镇进一步强化创新政务服务体系建设，在完善规章制度、健全服务机制、创新服务方式、提升服务能力上不断下功夫，不断提升服务效率，切实提高服务质量，唱响便民利民“春风曲”。
“春风行动”送来“就业温暖”
开展“春风行动”系列活动助推就业工作上新台阶。为抢抓春节期间外出务工人员返乡的大好时机，认真做好返乡人员的服务工作，在春节期间，镇村就业服务专干开展返乡人员摸底调查，同时深入企业了解用工需求，为人力资源供需对接打下坚实基础。在“春风行动”活动中，全镇累计发放招工宣传资料5000余份，组织现场招聘、下乡送岗位等各类活动18场次，参与招聘企业65家次，提供就业岗位1000余个，入场咨询人数达4000人次，达成就业意向300余人次，入职成功130人。
同时，作为赣湘合作的先行镇，镇便民服务中心创新性设立了便民服务事项“赣湘合作”专窗，实现了周边群众在就业失业登记、社保缴费、医保电子凭证申领等事项上的“异地事、就近办”；共享两地企业相关资料、招工信息，促进两地人才流通。目前，老关镇有800余人在湖南的玻璃、陶瓷、烟花等优势企业务工，湖南有200余人在老关的包装、化工等企业务工。
“小萍帮办”实现服务“零距离”
“感谢你们，让我足不出户就办好了全部资料！”近日，檀梓村五保户朱女士一些住院资料需到区政务大厅办理，可是她自己患有重病行动不便，“小萍帮办”专员知道后主动帮她代办，收集整理资料、签好委托书，一桩桩一件件不厌其烦。事情办妥后，朱女士感激地对工作人员连声道谢。
红星村脱贫户钟女士，患有肢体二级残疾，行动不便，“小萍帮办”队员主动到她家送服务上门，与她热心交谈了解她的困难及需求，宣传优惠政策，鼓励其家人就业创业……
为提高群众办事效率，老关镇在大力推进“网络化+政务服务”工作模式的基础上，针对群众办事过程中“最后一公里”的一些难点、痛点，及一些行动不方便的群众的特殊需求，该镇大力推进“小萍帮办”服务窗口，成立“小萍帮办”专员队伍，为办事群众、企业全方位提供无偿帮办代办服务。截至目前，“小萍帮办”服务事项已超过100余项，得到群众一致好评。
“智慧医保”让群众就医更便利
“婶子您看，这里点一下，就可以开通医保电子凭证，这样您以后不论去哪里买药或就医，都可以一部手机轻松搞定了。”在便民服务中心医保窗口、在村民家里面，医保专干们每天一次次重复同样的事情，每一次都是满脸笑容耐心细致。
去年来，在智慧医保的推进过程中，针对农村老年人口多，智能手机普及率不高、使用不顺畅的情况，老关镇便民服务中心相关工作人员，利用开户主会、逢场赶集、走访村民等机会耐心为群众讲解电子医保码的激活和使用方法，现场演示电子医保码的使用流程，协助群众激活电子医保码，面对面为居民答疑解惑，使越来越多的群众实现“一码在手，医保无忧”，全镇医保参保率达到98%；在一年一度的医保缴费中，工作人员更是通过镇、村、小组各种途径，电话通知、上门提醒、喇叭宣讲等多种方式，确保了全镇群众及时完成医保缴费，让国家的好政策落实到每一位老百姓身上。
民生无小事，服务无止境。
服务群众的征程上，
老关镇将“让春风继续吹往千家万户”，
聚焦人民群众所需所盼，
持续细化和充实完善各项服务举措，
为更好更优地服务群众不断创新服务模式，
使人民群众的获得感、幸福感不断攀升。
