近日
全省政务服务中心青年志愿服务站建设工作
“优秀集体”“优秀工作者”名单公布
其中
萍乡市湘东区政务服务中心
学雷锋志愿服务站
入选“优秀集体”名单
获全省表扬通报
这是一支怎样的队伍呢
让我们一起去了解一下吧~
志愿者开展活动
湘东区政务服务中心学雷锋志愿服务站
湘东区政务服务中心学雷锋志愿服务站以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，坚持“以一流的标准为群众服务，以一流的服务让群众满意”的工作理念，做服务群众的贴心人，做服务企业的践行者，为建设便民、规范、高效、廉洁的政务服务平台发挥了重要的助力作用。
一、做群众的“服务员”。出门办事，难免百密一疏。这天，市民李先生急匆匆地来到了服务站，对志愿者说：“我到窗口办事，结果发现忘带一个资料了，我手机上有电子版，能不能帮我打印出来”。服务站的志愿者马上帮助李先生打印了资料，让李先生十分满意，连声称谢。这只是区政务服务中心学雷锋志愿服务站中发生的一件微不足道的小事，但服务站正是从这一件件的小事做起，让群众感受到了在政务服务中心办事的暖心舒心。为方便群众办事，服务站还配备了打印机、复印机等设备和雨伞、老花眼镜、针线包、防暑药品等应急物品，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难。“这个表格我不会填写，能不能指导我一下？”“下大雨了，出门忘记带伞，你们这里能借把伞吗？”“我去下洗手间，能帮我保管下物品吗？”“能帮我复印一下身份证吗？”“出门忘记戴口罩了，能提供一个给我吗？”“我不会使用取号机，能帮我一下吗？”面对群众的各种诉求，服务站的志愿者们，总是以“俯首甘为孺子牛”的精神，第一时间帮助群众办好。一桩桩、一幕幕，奏成了湘东区政务服务中心学雷锋志愿服务站热情帮助群众、服务企业的交响乐。
二、做政策的“宣传员”。“听说江西省出台了惠企政策28条，请问你知道我们企业该怎么兑现吗？”“听说现在实行了电子医保卡，能告诉我怎么办理吗？”……面对办事人员的咨询，服务站的志愿者们总是耐心细致地解答，即使遇到一些比较复杂和专业的问题一时答不上来，也会马上联系相关的部门单位了解清楚后再认真的解答。志愿者们不仅细致地解答群众的问题，还注重主动向企业和群众宣传好党和国家的方针政策以及区委、区政府的工作部署，比如文明城市创建、扫黑除恶、节能环保等各方面的政策和部署。在宣传中，注意用最朴实的、最亲切的、群众能一听就懂的语言向群众传播党的政策、党的声音，让企业和群众听得明白、听得舒心，从而自觉拥护党的方针政策和支持配合上级的工作部署。
三、做疫情的“防控员”。“您好，为了您和他人的健康，请您佩戴好口罩。”“您好，办事的时候，请您和别人相隔一米以上的距离。”疫情期间，服务站的志愿者们变身成了疫情的“防控员”，多措并举严把疫情防控关，筑牢疫情“防火墙”，切实为企业和群众营造健康、安全、放心的政务服务办事环境。志愿者们守候在大厅入口处，用温馨的语言引导前来办事的群众规范佩戴口罩，主动出示健康通行码。志愿者们守候在大厅中，引导办事群众保持一米安全距离，防止人群扎堆，减少人员接触，提醒群众即办即走，避免滞留。志愿者们还协助做好大厅公共区域的消毒工作，每天定时对大厅地面、办事台、卫生间等公共区域进行全方位清洁与消毒，维持好了安全卫生的办事环境和良好的办事秩序。
赠人玫瑰，手有余香。湘东区政务服务中心的志愿者们，正从点滴入手，从身边做起，用无私奉献的行为，温暖了他人，也提升了自我，用实际行动传承着志愿者精神。
