喜报 近日， 从第九次全国信访工作会议上传来喜讯 湘东区委信访局被授予 “全国信访系统先进集体”称号！ 也是全市唯一获评的单位！
湘东区委信访局深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，搭好党委、政府与群众之间的“连心桥”，克服老工矿区长期积存的历史遗留问题多的困难和压力，全力维护群众合法权益，构建大信访工作格局，推动新时代信访工作高质量发展，促进社会和谐稳定。 强化源头治理新做法
建设了一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作、业务能力强的信访干部队伍，增强了法律政策宣讲、思想症结疏导、矛盾问题化解、预警预测研判、应急事件处置等能力。学习新时代“枫桥经验”，推行“共建、共治、共享”理念，依托农村社会治理综合体，激活民力这一池春水，找到调解纠纷矛盾的最佳路径，实现村社区、乡镇街、区同频共振，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，形成了新形势下协调联动、高效便捷化解信访矛盾纠纷的新途径。 开创信访工作新格局
不断拓宽信访工作的内涵和外延，把工作触角向前端和后台延伸，推动信访工作提质增效，在构建“大信访”格局上不断探索。改造建设区人民来访接待中心，与湘东区综治中心连为一体，形成了融人民来访接待中心、矛盾纠纷调处中心等五中心功能为一体的综合性信访接待场所，实现群众来访诉访分离，“一站式”接待，矛盾纠纷一揽子调处，信访问题全链条化解。同时，与乡（镇、街）、村（社区）形成了融合联动、高效运转的“大信访”“大调解”和“齐抓共管”信访工作新局面。 构建多元化解新机制
探索“情理法”在多元化解信访矛盾问题中的应用，带着温度依法化解信访矛盾问题。建成了信访、司法、法院、检察院、乡（镇、街）、村（社区）上下贯通、左右衔接、联动配合的视频接访网络体系，线上整合法官、检察官、律师、心理咨询师等专业人士，线下整合农村社会综合体志愿巡防队员、法律明白人、老党员等第三方资源，通过“面对面”交流服务和人民调解、司法调解、行政调解等多元化调解处理机制，推动信访矛盾问题的及时、就地、高效解决。 推进积案化解新成效
按照减存量、防变量、控增量、提质量的工作要求，推进信访积案化解和重复访专项治理。大力推动房地产、企业改制等领域矛盾问题的整治，压实责任，强化担当，以领导包案、真情下访、听证、调解等方式推进化解“钉子案”“骨头案”。发挥区、乡（镇、街）两级信访工作联席会议的牵头协调作用，实行系统归口治理，推动信访问题解决。 事事有着落 件件有回音 让我们向为民解忧的信访工作者 致敬！ |
