通讯员宋丽君报道：2022年以来，萍乡经开区医保局通过采取提高公共管理服务水平、提升医保经办服务效率、优化医保窗口服务水准、加大打击欺诈骗保力度四项措施，聚焦群众“急难愁盼”的问题，多措并举加快服务转型。 推广医保电子凭证，提高公共管理服务水平。充分发挥医保电子凭证利民、便民优势，增强“互联网+医保”政务服务效能。一方面联合各村(社区)，形成强大基层工作合力，积极宣传推广医保电子凭证的应用便利性。另一方面将所有定点医药机构均已纳入应用范围，全面实行扫码支付购药、就医费用等医保业务功能，实现医保业务“码上办”全覆盖。 推进医保公共服务下沉，提升医保经办服务效率。依托全省统一的医保信息平台，拓展医保公共服务网络至村(社区)一级，将城乡居民参保登记、参保信息变更等16项高频医保经办服务事项办理窗口前移至村(社区)便民服务中心，打通医保便民服务“最后一公里”。全区53个村(社区)已实现医保帮办、代办服务全覆盖。彭高镇丰泉村成功创建萍乡市首家村级医疗保障基层服务示范点。 优化窗口服务水准，强化医保经办质效。坚持班子成员窗口带班制度，进一步优化“一站式服务”，持续推行医保服务“简化办”，落实医保政务服务“好差评”制度，不断提升医保服务质量，持续优化政务服务环境。 持续加强医保基金监管，加大打击欺诈骗保力度。以“网格化+基金监管”将网格联络员作为医保基金监管队伍的补充，及时发现和处理基金监管相关问题，推动形成全民打击欺诈骗保的氛围，逐步构建起纵向到底、横向到边、上下联动、部门协同的医保基金监管体系。 |
