市医疗保障局党组书记、局长黄云章在芦溪镇督导医保经办机构示范点建设工作

黄云章一行先后来到镇便民服务中心医保所、东阳村党群服务中心，实地查看了医保服务网络示范点建设情况。对镇、村两级办理医疗保障经办政务服务事项进行了详细的了解，具体查看了群众办理医疗费手工报销、门诊慢性病申报等方面的业务操作，与医保经办窗口及医保服务网络示范点工作人员进行了亲切交流。

黄云章对芦溪镇医保经办服务工作取得的成绩给予了充分肯定。他指出，一是要构建服务平台。芦溪镇要依托医保服务示范点构建医保服务平台，充分利用镇村微信矩阵群，及时在微信群里推送发布医保有关政策，安排专人在微信群内接受群众的政策咨询、医保问题解答、医保事项求助等，及时回复群众咨询，为群众提供方便快捷的医保服务。二是要搭建服务网络。要充分利用镇、村（社区）两级力量，对医保服务实行网格化服务管理，工作人员要将通过走村入户不断走访群众等形式，及时掌握群众医保需求，及时传递医保政策信息。在网上大厅为群众提供医保参保、异地就医备案、慢特病申报、医疗救助申请等代办帮办服务，真正做到送政策上门、送服务上门、送关怀上门，使参保群众能及时享受到医保各项待遇。三是要建立快速联动机制。要充分发挥医保服务示范点枢纽作用，建立各级联动快速反应机制，通过镇便民服务站、各村（社区）医保服务示范点，真正做到医保服务上下联动、无缝隙对接，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。