为回应公众对生态环境保护工作的关切,能够有效保障公众的环境知情权、参与权和监督权，进一步激发公众参与环境治理的积极性和主动性。不断前移环境执法关口，探求优化执法方式与优化营商环境、促进经济绿色发展。 近日萍乡市湘东生态环境局综合行政执法大队四中队邀请部份信访投诉人代表和执法人员一起走进江西华瑞新材料科技有限公司生产车间。零距离查看企业环保设施建设，投入运行情况。执法人员肖继刚详细、耐心的向信访投诉代表一一介绍对企业的监管方式和监管频次。企业设有3个废气排口、1个雨水排口、1个生活污水排口、主要噪声源是:机械噪声及排水口噪声，主要排污因子为:颗粒物、氮氧化物、二氧化硫,废气现执行《大气污染综合排放标准》（GB16297-1996）表2中二级排放标准。
“这是我公司设置雨水排口,请你们监督排放情况”企业负责人向代表们介绍排水口情况，邀请代表们走进烟气在线监控室,一起现场查看企业在线监控实时数据是否达标排放，查看环保设施运行台帐，企业自行监测报告等相关资料，并逐一回答代表们提出的各种问题：“窑炉废气是怎么处置后外排的”、“我公司窑炉外排废气的处理采取了目前国内最为成熟的碱液脱硫处理工序,能确保外排烟气稳定达标”。通过此次面对面和企业负责人进行沟通交流,现场查看,让代表们更为直观的了解企业对环保的投入和重视。让代表们对心中疑问逐步散开,并表示：“参观了你们公司让我们消除了一些顾虑，对环保工作也有了新的认知”最后代表和企业负责人就如何在如何保障民众的生活环境及发展经济建设进行了友好、亲切的交流、探讨。
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