“那天起火多亏了苏师傅的帮忙，当时就我们娘俩在家，一旦火势蔓延后果不堪设想，是苏师傅及时赶到帮了我们。”6月23日，家住芦溪县南坑镇大岭村的徐仕文向国网萍乡市芦溪县供电公司共产党员服务队队员讲述起5月底的那场火，仍然心有余悸。她话语中多次提到的苏师傅就是芦溪供电公司南坑供电所的客户经理苏运良。原来，5月底的一天，徐仕文家因为内部线路短路，引发阳台失火，徐仕文一看火势很大准备拿水去灭，想起还是先问下苏师傅，联系上后，苏师傅告诉徐仕文线路起火不能拿水去灭火，应该先切断电源，他一边告诉徐仕文现场应急处理一边驱车赶往现场，帮助徐仕文灭火并将线路全面进行了安全隐患排查，指导客户进行安全隐患整改。随后徐仕文还拨打了客户服务热线电话，向上级反映苏师傅的热心助人的行为。
“这么多年来，只要我们有需要，苏师傅都会第一时间赶到现场帮我们解决用电问题。”他管辖着南坑老街9个村21个台区，用户1573户，担任网格化客户经理12年来，跟村民们都建立了深厚的感情，只要村民有用电问题，都会想起苏师傅，而且每次都会尽心尽力帮助解决问题，他建立的15个客户群成为了与客户交流平台，每当碰到雷电雨频发的季节，会发消息提醒村民们安全用电知识提醒，有最新的电价政策、惠民政策会在群里及时发布，他说只要一天在这个岗位上，就要始终如一地为村民们解决实际问题，办实事。12年来，每家每户都有他走过的痕迹，百姓事无小事，苏师傅如一盏明灯，为需要帮助的村民送去温暖和光亮，照亮了百姓的家，也照亮了百姓的心房。
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