近日，上栗县2021年度“最美人物”发布仪式隆重举行，表彰最美教师、最美医护人员、最美服务之星等10大系列“最美人物”100名，我镇共有12人获得表彰。为进一步以榜样为标杆，同心同向、砥砺前行，从小事做起，从身边做起，坚持善小常为以成大德，将榜样力量进一步转化为广大群众的思想自觉、行动自觉。在全社会形成崇德向善、见贤思齐、德行天下的浓厚氛围，为推进“三镇”建设,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。即日起，“今日栗江”公众号将开设“最美人物”专栏，陆续对全镇获评各类“最美人物”典型事迹进行宣传。今天推出的是“最美人物”之“最美服务之星”--梁慧娟。
梁慧娟，2002年7月参加工作，一直在上栗镇人民政府工作至今，先后在计划生育办、花炮办、党政办、新农村建设办、两违办等部门历练过，在工作期间获得过多次奖励、荣誉称号，而且还光荣加入了中国共产党。自2018年1月以来，她因工作扎实、喜欢钻研业务且形象佳而被安排在劳动保障所工作，从事全镇的劳动就业信息发布、就业人员统计、失业保险补助等事务。2020年，上栗镇人民政府将劳动保障所与其他部门合署办公，成立了上栗镇政务服务中心，也就是俗称的“便民服务中心”，从此，她便开启了在综合服务窗口工作的历程。 作为一名中国共产党党员，受党教育多年，一直怀着一颗对党无比忠诚、敬畏和热爱的心。在政治上，始终坚持中国共产党的领导，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，不断加强党的理论学习，深化学习贯彻党中央以及习近平总书记重要讲话、指示、批示精神，提高理论水平，努力让自己同党中央保持高度一致，将党中央及习近平总书记的要求落实在工作岗位上，服务好人民。
劳动保障所是一个服务于全镇城镇以及农村富余劳动力就业的部门。工作任务繁杂且不确定性强，需要频繁的跟踪和调查，才能真正掌握真实的就业情况。面对不同的就业人员，其就业的真实想法以及对工资的期待，都是不同的，有些人会表达，但有些人不会表达，但如何为其找到合适的工作岗位，一直是一件需要下功夫的事情。梁慧娟作为劳动保障所的一名工作人员，需要不断地去询问、探究民众的真实想法，对号入座，为其找到合适的工作。曾经有一名农村富余劳动力向她申请就业，他需要找份工作，但他又不能连续工作，因为他还有个女儿因患病需要他照顾。考虑到这种情况，便介绍他在附近的花炮厂里打短工，工作时间自由，随时可以来上班，做好事情后可以走，对此，申请人非常满意。后来他就业的花炮厂停产了，梁慧娟又主动跟他联系，将他介绍到一家木材加工厂上班。 除了及时了解就业者的就业情况，还要及时将数据录入电子系统，形成数据分析和对比，供上级机关查阅和领导决策参考。这项工作需要丝丝入扣，容不得半点出错，否则将产生数据失真。光是录入电子系统，就要耗费大量的精力。劳保所人员少，但为了不影响数据及时录入，她不得不牺牲节假日，加班加点地把录入工作做好做完。梁慧娟说：在劳保所上班，总有忙不完的事，有时感觉自己不是一位好母亲，疏忽了照顾儿子，即使是周末，有时也不能陪他。 劳保所是一个窗口服务部门，遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工是最基本的职业操守。梁慧娟说：为了不迟到，我把早上送儿子上学的任务交给了老公，每次早上7点准时起床，梳洗完毕后，吃完早饭就准备上班。窗口每天要接待很多的人员，每次接待的人员都有不同诉求，我要尽力去做到他满意，能解决的一定帮他解决，解决不了的要及时解释到位，不把矛盾搁浅，不把问题上交。面对群众的嘲讽、抱怨，我始终以微笑面对。当然，功夫不负有心人，有付出就会有人懂，有善为就会有微笑回报，在窗口工作几年，也收到了不是的赞誉和表扬。 在劳保所窗口工作这几年，工作兢兢业业，任劳任怨，只要需要，不问原因；只要达到，不提困难。既然是服务部门，就将服务到位，至今没有发生一起因服务不满而被投诉的情况。 |
