榉溪村服务中心秉承着高效、便捷的服务为目标，接待服务热情周到，耐心细致，有问必答，用语文明，做到五个一样：受理、咨询一样热情；生人、熟人一样和气；干部、群众一样尊重；忙时、闲时一样耐心；来早、来晚照样接待。 “请看着手机屏幕，请眨一下眼睛。好了，激活成功。”榉溪村村干部一边为村民解释电子医保卡的作用，一边拿手机为他们一步步激活电子医保卡。“以后到医院挂号，去药店买药，不用再带着医保卡，只要打开手机扫描一下医保的电子凭证就可以了，方便快捷。”
榉溪村服务中心规范了管理，制订了便民服务中心人员管理制度、便民服务文明用语、服务承诺制度、便民服务五要五不准等制度，规范了工作流程，使管理工作有章可循。 工作人员的思想牢固树立了“一切为了办事群众”的服务意识，每天上班的第一件事就是打开饮水机电源，放置茶杯茶叶等用品，用一杯热茶、一声问候拉进群众之间的距离。热情服务、微笑服务、真情服务早已融入日常工作之中。
榉溪村服务中心设立了就业、医保、劳保、法律咨询、退伍军人服务等窗口，还有咨询农业、养老诈骗、医保缴费、开具证明、低保咨询等大小事务。无论大小事，都争取能给办事（来访）者一个满意的答复，让办事（来访）者高兴而来，满意而归。
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