| 一是“加”担子，力量下沉更贴心。在医保系统开展“当先锋、上一线”活动，每名班子成员每月至少到窗口坐班一天，推动医保申报材料缩减20%，办结时间压缩40%。二是“减”距离，窗口前移更暖心。增设医保专窗（柜台），配备专（兼）职医保专干187名，累计提供帮办代办服务2万余次，办理参保缴费登记、慢病材料受理和初审等业务1.8万余人次，群众满意度达99%以上。三是“乘”效率，数字赋能更省心。在全区陆续推出60项掌办、网办业务，实现24小时医保业务不打烊，医保“不见面”办理率保持在95%以上，医保电子凭证激活人数近28万人，激活率达83.67%，在全省排名第二。四是“除”风险，监管共治更安心。将辖区内定点医药机构按区、乡、村三级划分为167个监管网格，与兄弟部门开展联合执法，近3年来共追回违规资金及罚款1200多万元。 （湘东区政府） |
