通讯员黎涵、黄赛报道：“原来要到县里才能办理的房屋维修申请，现在到镇便民服务中心就办好了，不但节省了时间，还节省了来往的车费，太方便了。”上栗县上栗镇南北社区居民感叹道。 为进一步提升便民服务水平，上栗镇便民服务中心始终坚持优化服务措施，践行“我为群众办实事”实践活动宗旨，实行“一厅式”服务，集中开设了司法、劳保、民政、医保、就业创业等多个业务窗口，群众日常业务均能在此办理，避免了以往办事“胡乱跑”的现象。 上栗镇便民服务中心切实把“我为群众办实事”实践活动落到实处，用真心排解民忧。作为乡镇便民服务中心，前来办事的群众很多来自农村，看不清字、不认识字，为此该中心专门设立了“小萍帮办”志愿帮扶平台，尽可能帮助其解决实际困难，让“小窗口”做好“大服务”。针对行动不便的特殊群体提供人性化服务，在为其办理业务的过程中，转变办理方式，精简流程，工作人员上户办理，真正做到让群众少跑腿。 今年1至8月份以来，上栗镇便民服务中心各项窗口业务月均450余件，目前已办结3561件，办结率达99%。下一步，上栗镇便民服务中心将不断提升便民服务水平，围绕“小事不出村、大事不出镇”的目标，将能够下放的便民事项全部下沉到村级“一站式”办理，加快实现“就近能办、多点可办、少跑快办”的目标，最大限度方便群众办事，让服务有温度、办事有力度。 |
