“我今天过来是办理社保补贴业务的，‘一站式’办理不用来回奔波，我觉得办理非常方便、快捷。”前来办理社保补贴业务的市民兰丽在办理好社保补贴业务后说。
为进一步提升便民服务水平，上栗镇便民服务中心始终坚持优化服务措施，践行“我为群众办实事”的宗旨，实行“一厅式”服务，集中开设了司法、劳保、民政、医保、就业创业等多个业务窗口，群众日常业务均能在此办理，避免了以往办事“胡乱跑”的现象。
在该中心医保窗口，前来办理外地医保缴纳事宜的胡丽仅用几分钟就将业务办理完毕，切身感受到了工作人员的优质服务。“咱们这便民服务中心真是越来越方便，工作人员的服务更是热情、周到,以前需要好几天才能办完的事儿，现在当天就给办理了！”胡丽说。
上栗镇便民服务中心切实把“我为群众办实事”落到实处，用真心排解民忧。作为乡镇便民服务中心，前来办事的群众很多来自农村，看不清字、还有些不认识字，为此专门设立了“小萍帮办”志愿帮扶台，尽可能帮助其解决实际困难，让‘小窗口’做好‘大服务’。针对行动不便的特殊群体，提供人性化服务，在为其办理业务的过程中，转变办理方式，精简流程，工作人员上户办理，真正做到让群众少跑腿， 据了解，今年1至8月份以来，上栗镇便民服务中心各项窗口业务月均为450余件，目前已办结3561件，办结率达99%。
上栗镇便民服务中心副主任易维良表示，下一步，上栗镇便民服务中心将不断提升便民服务水平，围绕“小事不出村、大事不出镇”的目标，将能够下放的便民事项全部下沉到村级“一站式”办理，加快实现“就近能办、多点可办、少跑快办”的目标，最大限度方便群众办事，让服务有温度、办事有力度，真正实现“我为群众办实事”。 |
