桐木镇小埠村70多岁的张功禾最近有一件烦心事，自家屋旁岸上有一颗死樟树时常掉干树枝下来，对他家造成一定的危险性。但樟树是邻居张功启的，他不好擅自砍掉。小埠村“五心”服务队员、村干部肖剑在下户走访中了解到这事后，当时就打电话咨询专业人士，对这颗枯树进行风险评估，并与张功启进行沟通，经其同意后安排专人砍掉了这颗枯树，最终消除了安全隐患。 这是该镇推广实施“五心”群众工作法的一个缩影。为更好地找准群众工作的切入点和着力点，发挥好基层党组织战斗堡垒和广大党员干部先锋模范作用，着力打通联系服务群众“最后一公里”，该镇创新推出“五心”群众工作法，广泛开展“知民心、聚民心、顺民心、暖民心、安民心”为主要内容的“五心”服务，有效畅通了群众反映诉求渠道，化解了一批矛盾纠纷，帮助群众解决了实际困难，基层社会治理能力和水平得到大幅提升，党群干群血肉联系更加密切。 强化走访知民心 桐木社区“五心”服务队员、党支部委员崔沅文走访辖区低保户陈艳兰时，了解到下雨天他家房顶有点漏水，但是陈艳兰行动不便无法修补，崔沅文随即表示会找人一起来帮忙修缮，过了两天崔沅文就和社区文化专干陈诗灯趁天气晴好为他家修缮了漏雨的屋顶，从此陈艳兰家再也不用担心下雨天漏水了。“五心”群众工作法开展以来，“五心”服务队深入工作一线、深入村组屋场，直接联组到户，走访农户200余家，召开屋场贴心会100余场，收集意见建议60余条，让基层党组织成为了凝聚群众力量的中心，架起了党群“连心桥”。
崔沅文帮助低保户修缮漏雨的屋顶 落实政策聚民心 荆坪村10组属枣木水库移民组，1978年移民时未划拨农田给该组，由政府每年供用28000斤粮食，并按当时市场价21.5元一百斤补差9.5元拨付。随后粮食价格逐年上涨，但政府的补助并没有上涨。针对群众反映的相关问题，“五心”服务队大队长黄光文高度重视，最终落实相关政策，自2022年起执行移民补差款。由于村民文化素质参差不齐，不少人对于医保、社保、就业等惠民惠农政策不知情、不了解，“五心”服务队通过走村入户、“屋场贴心会”等方式给村民送政策、送服务，“零距离”解决群众诉求。
解决难题顺民心 今年2月份，莲台村九组村民曾绍雨突发性昏迷不醒，在长沙儿童医院重症室住二个多月，医药费用巨大，“五心”服务队员、莲台村支部书记王均明得知此事后，马上向党员和广大村民发出倡议为其捐款，短短几天时间捐款达17000多元；解了曾绍雨一家的燃眉之急。洪东村为适应人口老龄化的社会发展新形式，满足老年人居家养老的生活需求，通过整合村集体资源，利用村卫计室和老协活动室周边闲置土地，改造建设成集医疗保健、文体活动、休闲娱乐于一体的居家养老服务中心，解决留守老人养老难题。
产业帮扶暖民心 葛家洲位于桐木镇洪东村，因为种田效益不高，当地老百姓纷纷弃种，选择外出打工。“五心”服务队通过多次召开“屋场贴心会”，走村入户讲解政策，先期流转了人居环境差、抛荒最严重的葛家州屋场的土地，建成蔬菜种植大棚100亩，发展规划现代生态农业产业，农户可通过直接到基地务工和间接分包基地的大棚等方式参与进来。对于分包户和散户，公司均免费提供技术指导和销售帮扶。2021年，公司带动就业50多人，带动种植大户20多户，村集体收入增长10多万元。在“五心”服务队的助推下，桐木知名品牌楚山田螺、绿福源、天成鳗业、均享葡萄园等农业产业发展势头强劲，带领群众致富。
平安建设安民心 枧冲村“五心”服务队通过走访了解到枧冲2组村民彭乐因家庭原因患有重度抑郁症后，队员叶春平主动担当起心里劝导工作，每周坚持走访慰问2～3次，为彭乐做思想工作，稳定其情绪。社区义务巡防队、湖塘义务消防站为群众保平安，周田金牌调解室为群众调解矛盾纠纷。通过网格化治理，排查安全隐患40余条，解决大小矛盾纠纷20余起，化解信访事件10余起。
“五心”服务队员正在调解室为群众调解矛盾纠纷 |
