“我们青坪村老年福利、医保补助、奖学金等惠民政策真是好啊，感谢我们的人民代表建言献策为我们谋福利”，村民姚伯竖起大拇指说道。安源区城郊人大代表联络工作站让老百姓能够更便捷、更高效地反映各类问题，让问题解决在一线，矛盾化解在一线，让人大代表身体力行，可以多种形式深入基层一线，察民情，听民声，解民忧，切实搭起了干群间的“连心桥”。 建强阵地 探索联络站建设新标准 “人大代表联络站的墙面上将信息都标注完整以后，不仅方便了我们咨询问题，而且各项程序也更加阳光、透明了！”在城郊人大代表联络站装饰一新的“升级版”内容墙面前，群众们纷纷凝精聚神、驻足观看。 城郊人大代表联络站总面积达150多平方米，按照有固定场所、有牌子、有设备、有制度、有记录、有办公经费的“六有标准”，建载体、促规范、强基础，有效发挥代表桥梁纽带作用，代表履职安了“家”，发挥作用有了阵地，基层人大新动能被激活了，“家站常用、代表常来、实事常办”已逐步成为常态。通过定日接待、联合接待、专题接待、点名接待、线上接待、走访接待六种接待方式，对接待中群众提出的属于法律法规、人大决议决定在执行过程中遇到的重要问题、群众普遍关注的热点、难点问题等，列为代表小组或代表个人调研课题，或以代表建议形式向市、区人代会提出，让群众反映的问题事事有回音、件件有落实。 今年以来，城郊人大代表联络工作站紧紧围绕中心工作，以人大代表工作站为平台并结合辖区工作实际，共组织3次人大代表集中学习、开展4次代表视察，在乡村振兴、疫情防控、经济发展、人居环境整治等重点工作中开展视察走访和依法监督活动，并积极建言献策，为建设“亮丽城郊”积极贡献人大力量。
为民服务 拓宽人大代表履职新渠道 “谢谢你，我想通了！”阳阿姨紧紧握着人大代表兰兰的手答谢道。村民阳阿姨是低保清退对象，多次来到人大代表工作联络站反映对被清退不满意，觉得不公平。兰兰耐心安抚阳阿姨情绪，细心解释这是根据具体情况经过村民代表大会投票公示后决定的，低保也是动态管理，如果实在有困难，满足条件还是可以被纳入享受低保政策的。经过兰兰解释开导后，阳阿姨心平气和的回家了。“能帮助群众解决烦心事也让我感到有成就感，服务群众，除了按照政策、流程办理，以理服人，还得将心比心，以情动人。”兰兰如是说。 城郊人大代表联络工作站始终坚持一“站”式服务，积极为代表履职创造条件、搭建平台，推动实现人大代表服务选民“零距离”，联络站作用和地位凸显，“人民代表人民选，人民代表为人民”得到了充分体现。工作站通过外悬挂意见箱，定期开箱取件，接收群众合理合法诉求；印发《致选民的一封信》1000多份，制发选民联系卡、代表名片等800多张，多渠道宣传人大代表联络工作站工作安排和代表依法履职情况。
联系群众 丰富基层矛盾调解新模式 “群众们反映他们难点、焦点问题，邻里之间有点小矛盾、门口道路谁多一点谁少一点、夫妻打打闹闹以及婆媳怄怄气之类的小问题，都愿意到联络工作站来坐一坐、谈一谈，通过代表们的监督、调解、谈心，都能得到妥善的解决。”驻站人大代表肖锋介绍道。 城郊人大代表联络工作站的代表积极发挥地缘优势，通过工作站帮助城郊党委、管委会做好政策解疑释惑、化解矛盾的工作，起到沟通民意、维护社会和谐稳定的作用，为群众办好了“老年福利”“医保补助”“奖学金”“困难帮扶”、“民用基础设施建设(如天然气安装、道路建设等)”等一系列民生实事、好事、难事，赢得了广大群众的口碑和民心。
截至目前，城郊人大代表联络工作站共接待选民反映问题15件，办理答复率达100%。走访慰问困难群众30人次，疫情防控期间不仅全程全员参与卡点值守、宣传引导，还筹集到各类防疫消杀物资价值20万元。 |
