“阿姨,您别着急!燃气缴费的问题我们会帮您解决。”近日,安源区实行静态管控,辖区内部分业主遇到了燃气充值难的问题。 在了解到燃气卡不能通过网络自助充值,必须拿充值卡到燃气公司现场充值的情况后,城郊管委会红星社区志愿者龙飞主动请缨、义务“跑腿”,在志愿者群内发出通知,志愿者们积极响应,第一时间成立“应急小队”,在小区群内统计好需要燃气充值的住户,严格按照疫情防控要求,收集燃气卡后前往燃气公司,帮助居民充值燃气费。 “燃气卡写好编号,现金要点清楚,801住户300元,502住户500元……”事情虽然简单却琐碎,需要十分细心,龙飞将卡和金额分门别类整理好,用最快的速度完成了充值,为了不耽误居民用燃气,当天又加班加点把燃气卡送回到居民手中。 “想买保护心脏的支架,还有糖尿病、高血压的药,怎么买?”城市森邻小区居民王小萍正在咨询慢性病患者在疫情期间怎么买药的问题。龙飞认真解答并迅速化身为“代买员”,为她代买了药品。“有这些志愿者照顾我们的生活,感觉很安心。”在红星社区,一群像龙飞这样的志愿者以实际行动筑起阻击疫情的“志愿者防线”,确保辖区疫情防控有力度,民生保障有温度。 |