黄英 夏钒琦
疫情发生以来，高坑镇迅速开通疫情服务热线，聚焦百姓“急难愁盼”问题，在保障民生、医疗服务等方面持续发力，架起了一座政府与群众的“连心桥”。
11月7日晚，疫情服务热线接到浒泉村一位村民的电话。据了解，村民易薇刚出生的宝宝因感染新生儿肺炎在住院治疗，现在宝宝痊愈了，可以出院了。怎么把宝宝接回家？看到镇公众号“毓秀高坑”发布了疫情服务热线，于是她立马向镇里求助。核实信息后，高坑镇立即通知应急服务专班负责人，选派专员于8日白天由专车护送宝宝回村，再由浒泉村志愿者送至家属手中。易薇抱着自己多日未见的宝宝，激动得流下了眼泪。
11月8日，疫情服务热线铃声再次响起，原来是新华村十二组的村民罗成打来的，罗成身患尿毒症，每周得定时进行两次透析，当天正是要去医院做透析的日子。热线人员了解情况后，立即汇报至镇医疗救助专班，迅速为罗成开通绿色就医通道。
据悉，高坑镇疫情服务热线共分为应急服务、企业服务、物资协助、核酸服务、医疗救助5个专班，截至目前，热线共接到来电80余次，为群众上户解决医疗服务、物资保障等事项100余件。
