▲接送急症居民到萍乡市人民医院就诊 “喂？你好，是福田镇政府吗？现在因为静默管理，我去不了之前就诊拿药的医院，这几天的药就要吃完了，请帮帮我！”11月9日，福田镇疫情防控便民热线接到边塘村村民的来电求助。
▲为困难居民购买药品 家中所备特效药品即将用尽，售卖该药的医院只有市区的萍乡市人民医院，如果不能及时用药，可能会有严重后果......在了解到求助人的紧急购药需求后，接线工作人员第一时间将求助信息上报镇疫情防控指挥部。镇疫情防控指挥部迅速研判，调度专人驱车前往市人民医院购买药品，再通过边塘村志愿者送至求助人手中。“太感谢你们了！我本来还担心过两天药吃完了怎么办，没想到药今天就送了过来！真是帮了大忙！”面对送来的救命急药，求助人激动的向志愿者连连道谢。
▲为困难居民送去生活物资 疫情发生以来，为切实解决群众在疫情期间所反映的“急愁难盼”问题,实现快收集、快研判、快转办、快解决的目标,福田镇设立疫情防控便民热线，24小时接受广大居民的咨询、求助、投诉和建议，畅通群众反映诉求渠道，落实“接电即办”“急事急办”，力争让每一位居民的诉求都能够得到及时解答和解决，当好全镇居民疫情期间的“总客服”，为广大群众解决燃眉之急。截至目前，福田镇疫情防控便民热线共接电300余次，为群众解决物资保障、医疗求助、政策咨询等各类问题177件。
▲为困难居民运送液化气 |
