| 芦溪县依托三个平台，创新智慧税务优化服务。一是“智慧导办”平台。智慧导办平台定期推送纳税人申报提醒、未办结涉税事项等，提醒纳税人按期申报，避免因为错过申报期增加办税负担。平台为纳税人提供了发票验旧、发票代开、纳税申报等服务，实现“指尖办税”。1—11月，智慧导办平台使用量达7895户次。二是“远程辅导中心”平台。纳税人可通过“远程辅导中心”连线县税务局办税服务厅，与工作人员进行“面对面”交流，让纳税人足不出户也能办理涉税事项。1—11月，“远程辅导中心”叫号量达468人次，解决纳税人疑难业务525件。三是智能管控平台。依托智能管控平台，有效归集纳税人业务办理时长、等候时长、业务办理类型、业务办理量等相关信息，系统整理、科学分析，精准调配办税服务厅人力资源，并通过“预约办税”“错峰办税”等手段，有效分散办税人流，大幅度提高办件效率、减少办件压力，让纳税人入厅即办、办完即走。1—11月，“预约办税”办件量达68件。 （芦溪县政府） |
