为切实维护消费者权益，持续优化现金使用环境，进一步提高现金服务网格化管理，按照中国人民银行相关工作要求，建设银行萍乡八一路支行组织开展现金服务网格化管理对接基层社区工作，打造安全、高效、和谐的人民币流通环境宣传和对接活动。
根据银行业金融机构现金服务管理网格化片区划分要求，萍乡八一路支行将凤凰街社区列为现金网格单元，萍乡八一路支行网点负责人第一时间主动与凤凰街社区对接，争取社区的支持，并在社区以公示牌的形式公式现金服务网格化管理职责；同时支行工作人员积极走进社区，重点向社区工作人员、居民详细讲解了整治拒收现金、残损人民币兑换和反假人民币知识等宣传资料，真正实现了面对面了解需求、手把手教识假币，并适时主动地向社区老弱病残人员提供现金专属服务。萍乡八一路支行与凤凰街社区建立的常态化现金服务机制，让社区人员享受到家门口有网格员、现金服务点、多层次全方位的现金服务，实现与客户的心贴心“零距离”，进一步提升现金服务水平并提高客户满意度。 通过现金服务网格化覆盖社区，萍乡八一路支行将不断完善现金服务网格化工作，让更多社区群众了解到自己的合法权益，提高群众法律意识，不断提高社区群众对现金服务的幸福感。 |
