自“12345”政务服务便民热线正式运行以来，芦溪县充分发挥“12345”政务服务便民热线联系企业群众的桥梁纽带作用，做实“六个第一、四个及时”工作机制，以政务服务的高质量增强群众的获得感、幸福感、安全感、信任感。
▲县中医院医务人员送陈女士母亲前往市人民医院就诊
芦溪镇恒康路和行政路十字路口有一个货运站，其货物堆到了温埠新村小区的路旁边，还有装货的大车小车占道，给住户造成诸多不便，同时也存在一定安全隐患，张女士曾电话求助多个部门都没有得到及时解决，无奈之下拨打了“12345”政务服务便民热线。芦溪县高度重视，第一时间组织县城管局、县交警大队等部门到现场了解情况，并在当日疏通了群众进出道路，消除了安全隐患。经回访，张女士对处理结果非常满意，同时感谢“12345”政务服务便民热线帮其办实事、解民忧。
▲县城管局工作人员在现场执法
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