“非常感谢你们的热情，这一张小小的名片包含了你们无微不至的服务，就是一张连心卡啊……” 接过税务干部李伶手里的名片，萍乡市大地红房地产开发有限公司会计易玉华激动地说。 为进一步落实国家减税降费政策，切实优化营商环境，真正满足不同类型纳税人、缴费人需求，上栗县税务局二分局创新推出“减税降费便民服务卡”，在加强纳税人网格化管理的同时，更好地为纳税人解决涉税疑难。分局的10名税收管理员都成了名片上的主角，纳税人可以通过扫描上面的二维码添加税管员，加入税企e家群里，税管员再通过税企微信群对纳税人进行“网格化”管理，及时宣传最新政策，第一时间回应纳税人关心关注的问题，及时听取纳税人的每一条建议和诉求，做到接收问题、解决问题、回访结果“一站式”服务。 “该名片上不仅包括了业务咨询电话，还包括了投诉电话，可以说既是连心卡，也是监督卡，可以让我们在服务纳税人的同时，加强纳税人对我们的监督，让我们做得更好。”该分局负责人曾钢说。 据悉，截止到目前，该分局共上门为纳税人发放服务卡200多张，收集整理意见、建议近10条，受到广大纳税人和缴费人的欢迎和点赞。（通讯员袁红梅 曾钢 马礼红） |
