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张玲英:扎根一线 做基层社会工作的“领舞者”(图)

2024-11-30 09:37| 发布者: admin| 评论: 0

摘要:   为空巢老人送餐  大江网/萍乡头条客户端讯周莹、通讯员龚婷报道:“周大嫂,最近身体怎么样?天冷了,多穿点衣服……”一大早,萍乡市安源区白源街荷塘社区志愿者张玲英像往常一样,为行动不便的周思芳和她老 ...

  为空巢老人送餐

  大江网/萍乡头条客户端讯周莹、通讯员龚婷报道:“周大嫂,最近身体怎么样?天冷了,多穿点衣服……”一大早,萍乡市安源区白源街荷塘社区志愿者张玲英像往常一样,为行动不便的周思芳和她老伴送来了热腾腾的饭菜。

  今年67岁的张玲英,1976年加入中国共产党,2013年从江西双金园艺场退休后,回到自己的老家白源街。虽然退休了,但是热心肠的张玲英根本闲不下来,她是社区“暖心”志愿服务队的组织负责人,主动加入白源街党建引领网格化治理“幸福360”工程中。十年来,她每天忙碌在社区工作的第一线,带领团队为邻里做了数不清的好事,社区环境改造、疫情防控、独居困难老人帮扶……这一切,她心甘情愿并乐在其中,受到社区居民一致认可和赞许。

  参与文艺演出活动(一排左二为张玲英)

  尽心尽力她是精神文明的践行者

  见到张玲英时,她正在社区排舞室指导学员排队形,为不久后的文艺演出做准备。剪着齐刘海、将长发在后脑勺盘成一个发髻的她朝气蓬勃,看不出已年近七旬。

  提起当初组建广场舞队的事,张玲英就抑制不住内心的兴奋。“2018年,为丰富居民精神文化生活,社区准备组建一支舞蹈队,由于我自身有跳舞的经验,便接下了这个活。但辖区老年人比较多,根本凑不起来。”张玲英说。

  为了尽快将舞蹈队组建起来,她便每天傍晚走到其他村的健身广场找人,每次看到广场有人来跳舞,她就上前询问,有的人担心自己跳不好就当面拒绝了她,遇到有意向的,她马上留下联系方式,回家继续打电话做思想工作。不久,就组建了一支10人的舞蹈队。新招募来的队员,她都耐心细致进行教学。经过张玲英的努力,现在舞蹈队成员发展到20人,大家不仅在辖区内参与各项文艺活动,还每年去参加市级、区级的广场舞比赛,并获得了市级三等奖、区级二等奖的喜人成绩。

  在邻里之家参与志愿活动(右一为张玲英)

  率先参与,她是志愿服务的“急先锋

  “师傅,受累把电动车推进棚里,不能停放在楼道”“大伙儿细致点,墙根死角都要清理”……67岁的张玲英是社区远近闻名的“爱心大使”,随着志愿服务的开展,张玲英发现个人的力量是有限的,远远不能满足弱势群体的需要,于是她萌发了组建志愿队的想法。

  考虑到荷塘社区居住的老人比较多,在2022年白源街打造安源红邻里之家白源服务站养老食堂时,她便有了组建一支送餐服务队的想法。2022年,荷塘社区党总支成立了一支暖心志愿服务队,由张玲英任队长。自志愿服务队成立之日起,张玲英每天戴着红袖章手提喇叭,在小区和街道上巡逻、宣传政策、督导垃圾分类、看望独居老人……

  吕绪祥是一名煤矿退休工人,患有矽肺病,在吕绪祥家里,张玲英一边和老人打招呼,一边熟练地把饭盒中冒着热气的饭菜倒进老人的碗里,简单地嘘寒问暖一番后,张玲英又抓紧时间赶往下一家。“每一家不能耽误太长时间,送晚了,怕老人家饿了会不高兴。”张玲英说。

  逢年过节,张玲英还带着志愿者们到孤寡老人家中,为老人们打扫卫生、拆洗被褥、理发、剪指甲,给老人们包饺子,陪他们一起过生日。

  荷塘社区百岁老人刘克珍就是其中一位,每次见到张玲英,老人总是亲切地称呼她“孝顺女”。由于效果好,送餐服务队受到了辖区居民的广泛好评,慢慢地,志愿者队伍扩大了影响,从最开始只有12名队员的队伍如今已有成员25人。

  为居民理发(左一为张玲英)

  持之以恒,她是基层治理的“好帮手

  “是你家的树压坏我家的顶棚,你就应该赔偿!”“凭什么让我赔,是风吹倒的,又不是我砍倒的!”11月2日,淅淅沥沥下着雨,荷塘社区调解室里,张玲英正在和坐在两边的人交流着什么,她说话的声音越来越大,而旁边两人也慢慢露出了笑容,有时还会相互点点头。而就在半小时前,这两个邻居还吵得不可开交。说起基层调解工作,张玲英总结出了热心、真心、耐心、细心、诚心的调解“五心”工作法。“其实,化解矛盾纠纷,不是简单靠‘理’,有时候‘情’更加重要。”张玲英亮微笑着说道,回忆起自己调解成功的纠纷,她如数家珍。

  得益于纠纷调解的经历,张玲英对社区居民的情况了如指掌。比如,住在7栋的林阿姨善于唱歌,适合做社区歌唱队的领头人;家住2栋独居老人陈爷爷符合低保户的申请要求,可以帮他向社区反映……凡是住在荷塘社区的居民,张玲英都能清楚地知道居民的名字、地址和家庭情况,这也便于她身为楼栋长开展工作。

  “在社区各项工作中,她能做到随叫随到,在她协助下,我们干工作轻松多了。加上身边有张玲英这样的优秀榜样,志愿服务队不断壮大,服务范围持续拓宽,居民逐步实现自我管理和自我服务,使居民真正成为小区治理的主体。”荷塘社区党总支书记曾栗介绍。


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