9月1日是萍乡市新政务服务中心试运行第一天，当天上午，市自然资源和规划局党组书记、局长吴瑞文来到不动产登记综合服务大厅调研，详细了解业务运行情况。
在不动产登记咨询导办台，工作人员详细介绍了咨询导办岗位的服务内容，现场演示了资料预审、取号、引导等业务流程；随后，吴瑞文来到业务区体验不动产登记自助服务，通过查询、取号、填写电子样表等，进一步感受办证手续和流程的简化；在后台业务审核办公区，吴瑞文亲切地与工作人员进行交流，主动询问登记资料存放及登记档案的交接工作，详细了解日办件量及档案交接的频率、数量、路线等情况。
看到办证大厅络绎不绝的办事群众，吴瑞文对窗口一线登记人员的辛勤坚守表示关心与肯定。他指出，以不动产登记为核心的综合服务窗口已实现部门间“一窗办”、“一链办”的工作目标，极大地提升了工作效率，接下来，窗口工作要朝着更好更优发展。一是优化服务质量。从服务细节着手，进一步完善优化电子设备操作系统，提升企业、群众办事满意度；二是加大创新创优力度。大力推进“网上办、掌上办”、“自助办、邮递办”，提供多元化服务渠道；推进“一窗综合受理”信息互通共享，提高“一窗办”、“一链办”服务水平；三是加强窗口管理。严肃工作纪律，加强作风建设，以优质的服务争创全国百强窗口。（供稿：肖甜霖） |
