6月9日上午，市城市管理局副局长周玉德一行来到萍乡水务有限公司客户服务中心，就水务公司深入推进营商环境优化升级“一号改革工程”进行现场体验指导。他强调，市水务公司要聚焦“作示范、勇争先”目标定位和“五个一流、六个江西”工作要求，全面落实省、市深入推进营商环境“一号改革工程”的部署要求，推进供水报装服务改革和流程再造，全力以赴打造萍乡水务“企业获取用水政策最优、成本最低、服务最好、办事最快”的“四最”营商环境。
在客服中心服务窗口，周玉德以普通用户的身份模拟办理用水报装，咨询事项办理时限和收费标准等内容，现场查看了窗口服务指南，温馨提示设置和各项工作流程具体时限以及内部考核机制，通过模拟办、监督办等方式感受群众办事体验，检验用水事项办理过程，查找不足，交流经验，提出建议。
周玉德在与窗口工作人员交流时指出，用水服务与群众生产生活息息相关，服务窗口形象代表着单位形象，也体现政府形象。市水务公司全体员工要树牢“人人都是营商环境，事事关系萍乡形象”工作理念，进一步细化管理，精减审批流程各环节，减少办事材料，优化办事流程，在受理业务时让用户办事一次不跑，最多跑一次，时间压缩到最短，热情提供贴心优质服务，用心打造“一站式”一流服务窗口，最大程度方便企业和群众办事，确保企业用户和群众能真正享受到便捷高效的优质服务。 |
